O Governo do Estado do Rio de Janeiro inaugurou uma nova sede do Vale Social, localizada no Centro da cidade, que oferece atendimento ampliado e reforço na acessibilidade. O Vale Social, programa da Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram), possibilitou mais de 30 milhões de viagens gratuitas no último ano para pessoas com deficiência e pacientes em tratamento médico de doenças crônicas.
Nova sede do Vale Social reforça compromisso com a inclusão
A nova sede do Vale Social funciona em um prédio moderno na Avenida Treze de Maio, com entrada acessível e sete elevadores que facilitam a circulação dos beneficiários. O espaço conta com uma ampla sala de atendimento, dois consultórios para perícias médicas e uma equipe qualificada para acolhimento e orientação dos usuários. Além disso, duas intérpretes de Libras garantem comunicação eficiente com pessoas com deficiência auditiva.
O governador Cláudio Castro destacou que a entrega da nova sede reafirma o compromisso do governo com a dignidade e o respeito ao cidadão. Ele ressaltou que o espaço foi pensado para acolher com acessibilidade plena e atendimento humano, garantindo conforto e eficiência para quem mais precisa.
Atendimento facilitado e agendamento pelo WhatsApp
A modernização do Vale Social inclui facilidades para os beneficiários, como o agendamento da retirada da primeira via do cartão pelo WhatsApp, por meio do assistente virtual Tomais da Riocard Mais, no número (21) 2127-4000. O usuário deve informar o tipo de cartão, CPF e escolher a loja, data e horário disponíveis. O atendimento telefônico permanece disponível para quem preferir essa opção.
A unificação do cartão Vale Social permite o uso em diversos modais de transporte público estadual, como metrô, trens, barcas, ônibus e vans intermunicipais. Atualmente, mais de 230 mil cartões estão ativos, ampliando a comodidade e a eficiência no monitoramento do benefício.
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O que é o Vale Social e quem pode usufruir
Criado pela Lei Estadual nº 4.510/2005, o Vale Social atende pessoas com deficiência física, sensorial ou intelectual, além de pacientes em tratamento contínuo em unidades públicas ou conveniadas ao SUS. A concessão do benefício exige comprovação médica da necessidade de deslocamento.
O programa assegura gratuidade no transporte público estadual, incluindo ônibus intermunicipais, metrô, trens e barcas, para pessoas com deficiência e pacientes em tratamento de doenças crônicas que correm risco à saúde caso interrompam o tratamento.
Importância da nova sede para beneficiários e equipe
A cerimônia de inauguração contou com a presença da primeira-dama do Estado, Analine Castro, que ressaltou a importância do novo espaço para os beneficiários e para a equipe que realiza o atendimento diário. Ela destacou o avanço na acessibilidade, no respeito e no atendimento humanizado, além do reconhecimento ao trabalho dedicado da equipe.
A secretária de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana, Priscila Sakalem, afirmou que a nova sede simboliza o compromisso contínuo com a inclusão, acessibilidade e dignidade dos cidadãos fluminenses. Ela reforçou a prioridade de colocar as pessoas no centro das políticas públicas, especialmente aquelas que dependem do transporte para cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida.
Outros participantes do evento incluíram a secretária estadual de Educação, Luciana Calaça; o secretário de Transformação Digital, Feu Braga; a subsecretária de Políticas Inclusivas, Bia Pacheco; e a presidente do RioSolidário, Paola Figueiredo.
Atendimento em todo o estado e consulta de postos
Além da nova sede, os 113 postos do Vale Social espalhados pelo estado continuam em funcionamento, permitindo que os beneficiários escolham o local mais próximo para atendimento. A lista completa dos postos está disponível no site oficial do programa.
Com essa estrutura ampliada e modernizada, o Vale Social reforça seu papel fundamental na mobilidade inclusiva, garantindo que milhares de pessoas tenham acesso facilitado ao transporte público e a um atendimento humanizado e eficiente.
A nova sede do Vale Social representa um avanço significativo na política pública de mobilidade urbana do Rio de Janeiro, promovendo inclusão, acessibilidade e dignidade para os cidadãos que mais necessitam.