A Riocard Mais, empresa responsável pelo sistema de bilhetagem eletrônica no transporte coletivo, lançou um serviço de atendimento online em suas lojas, oferecendo 23 serviços, como atualização de cadastro, cancelamento de cartão e habilitação do Bilhete Único Intermunicipal.
O atendimento é realizado por funcionários via videochamada, acessível pelo site da Riocard Mais. Este novo serviço visa proporcionar mais conforto e praticidade aos usuários, especialmente aqueles com restrições de horário ou mobilidade reduzida.
Durante a fase de testes, o serviço atendeu cerca de 600 chamadas, resolvendo a maioria dos casos imediatamente. A iniciativa envolve funcionários de diversas cidades do estado do Rio de Janeiro.
Fonte: Portal do Rodoviário
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