Em outubro, mês dedicado às crianças, o VLT Carioca reforça as orientações de segurança para famílias que utilizam o transporte sobre trilhos. Com a campanha “De mãos dadas, o caminho é mais seguro”, a concessionária destaca atitudes simples que ajudam a tornar a viagem mais segura, desde a chegada à estação até o embarque, a permanência no trem e o desembarque.
Campanha de segurança do VLT Carioca
A iniciativa busca incentivar hábitos de prevenção desde a infância, com a participação ativa dos responsáveis. Faz parte do trabalho permanente de prevenção e conscientização desenvolvido pela concessionária e utiliza o período do Dia das Crianças para abordar, de forma educativa e próxima, os cuidados necessários durante o uso do transporte público.
Entre as principais recomendações está a importância de manter as crianças sempre de mãos dadas com os responsáveis, especialmente durante o embarque e o desembarque. Também é fundamental aguardar atrás da faixa amarela, respeitar as sinalizações e os avisos sonoros, não correr ou brincar nas plataformas e nunca se pendurar na composição.
“A segurança é construída no dia a dia, a partir de atitudes simples que podem ser ensinadas desde cedo. Aproveitamos o Dia das Crianças para reforçar uma orientação que vale durante todo o ano: os responsáveis devem estar atentos e manter sempre as crianças próximas. A espera pelo VLT também pode ser um momento de aprendizado, ensinando os pequenos a ficarem atentos aos avisos sonoros e a respeitar as sinalizações. Nosso papel é contribuir para que passageiros de todas as idades entendam que segurança é uma responsabilidade compartilhada”, destaca o gerente Executivo de Operação, Rodrigo Feitoza.
A campanha foi desdobrada em diferentes canais de comunicação do VLT Carioca, incluindo redes sociais, painéis eletrônicos nas estações e no Terminal Gentileza, além de áudios nos trens.
Atuação da equipe de atendimento da concessionária
Os colaboradores que atuam nas estações são treinados para identificar situações que possam oferecer risco, acolher e orientar crianças e acionar os procedimentos de segurança junto ao Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. Em casos de separação entre criança e responsável, por exemplo, a equipe da estação aciona o CCO, que passa a acompanhar a ocorrência em tempo real, por meio das câmeras de monitoramento.
O objetivo é apoiar a localização e o acompanhamento da criança até a chegada do responsável, mantendo as equipes integradas e a situação sob controle até a conclusão do atendimento.
Segurança começa antes do embarque
A orientação é que os responsáveis conversem com as crianças sobre os cuidados necessários ao utilizar o transporte público, especialmente os transportes sobre trilhos. Além de permanecerem próximas dos adultos, elas devem aprender a respeitar os limites da plataforma, observar a sinalização e compreender que o ambiente exige atenção.
Confira as principais orientações:
- Mantenha a criança sempre de mãos dadas com o responsável, principalmente no embarque e desembarque;
- Aguarde atrás da faixa amarela;
- Observe e respeite os sinais sonoros e visuais;
- Não corra ou brinque nas plataformas;
- Respeite as portas e áreas de circulação;
- Nunca se pendure na composição;
- Em caso de separação entre criança e responsável, procure imediatamente um funcionário da estação.
A campanha reforça a importância da atenção e do cuidado para garantir a segurança de todos durante a viagem no VLT Carioca.