O Rio de Janeiro implantou tecnologia avançada em pontos de ônibus para aumentar a segurança dos passageiros durante a noite. O projeto Abrigo Amigo Claro instalou 22 unidades com sistemas de vídeo que permitem comunicação direta com uma central de monitoramento, funcionando das 20h às 5h. Essa iniciativa conecta diretamente a segurança e o conforto dos usuários que aguardam o transporte público nos pontos de ônibus, especialmente no período noturno.
Pontos de ônibus com tecnologia de vídeo para segurança
Cada ponto de ônibus equipado com o Abrigo Amigo Claro possui câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, todos integrados a uma central de monitoramento. Os usuários, principalmente mulheres, podem realizar chamadas de vídeo em tempo real para receber apoio e acompanhamento durante a espera. As atendentes, todas mulheres treinadas, mantêm contato por vídeo para garantir uma experiência mais acolhedora e segura.
Além disso, o projeto prioriza a acessibilidade universal. O botão de acionamento apresenta identificação em braille e está instalado a 1,20 metro de altura, facilitando o uso por cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. A comunicação inclui Libras e está em fase de implementação a oferta de legendas nas chamadas, ampliando a inclusão nos pontos de ônibus.
Modernização e expansão dos pontos no Rio de Janeiro
Os pontos de ônibus com o Abrigo Amigo Claro estão localizados no Centro, Zona Sul e parte da Zona Norte, áreas onde a Eletromidia administra os abrigos. A expectativa é que até 200 unidades recebam essa modernização tecnológica ainda em 2026. O projeto também está presente em cinco estações do VLT Carioca, ampliando a conectividade e a eficiência operacional dos pontos de ônibus.
A seleção dos locais segue critérios técnicos em parceria com a Prefeitura do Rio. A colaboração com o Centro de Operações e Resiliência (COR) permite acionar rapidamente as forças policiais quando necessário, garantindo um atendimento ágil e seguro para os usuários dos pontos de ônibus.
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Impacto nacional do projeto Abrigo Amigo Claro nos pontos de ônibus
O Abrigo Amigo Claro transforma pontos de ônibus em espaços de apoio e acolhimento, promovendo mais segurança e bem-estar no transporte público noturno, com foco especial nas mulheres. Desde seu lançamento em agosto de 2023, o projeto registrou mais de 40.700 chamadas e 2.100 ocorrências em várias cidades brasileiras.
Com a Claro como patrocinadora exclusiva, a iniciativa triplicou de tamanho em 2025, passando de 82 para 298 abrigos, com meta de alcançar 635 unidades até 2027. O projeto começou com um piloto em São Paulo, instalando equipamentos em pontos de ônibus da região central e da Avenida Paulista.
Atualmente, além do Rio de Janeiro, o sistema opera em outras cidades como São Paulo (70 pontos), Campinas (10 abrigos), Porto Alegre (5 pontos), Belo Horizonte (5 unidades) e Vitória (5 pontos). Essa expansão demonstra o potencial dos pontos de ônibus equipados com tecnologia para melhorar a segurança e a experiência dos usuários em todo o país.
Conclusão
A modernização dos pontos de ônibus com tecnologia de vídeo e atendimento remoto representa um avanço significativo para a segurança no transporte público noturno. O projeto Abrigo Amigo Claro oferece suporte direto aos passageiros, especialmente mulheres, e promove acessibilidade para todos. A expansão dessa iniciativa no Rio de Janeiro e em outras cidades brasileiras reforça o compromisso com pontos de ônibus mais seguros, conectados e acolhedores para a população.