Azul, maior companhia aérea do Brasil em número de cidades atendidas e rotas domésticas diretas, avança na modernização de seus hubs e bases com a instalação de 86 totens de autosserviço em aeroportos brasileiros. Essa expansão reforça o compromisso da Azul em oferecer uma experiência de viagem mais fluida, segura e eficiente para seus clientes.
Azul e a modernização dos aeroportos com totens de autosserviço
A tecnologia dos totens de autosserviço, que suporta português, inglês e espanhol, permite que os passageiros realizem check-in, impressão de cartões de embarque e despacho de bagagem de forma rápida e intuitiva. Com isso, a Azul reduz a necessidade de interação direta com tripulantes e elimina longas filas, especialmente em períodos de alta demanda.
Até o último levantamento, os equipamentos da Azul já realizaram mais de 255 mil check-ins e cerca de 699 mil despachos de bagagem. O modelo, consolidado em grandes hubs internacionais, vem sendo adotado com sucesso nas principais bases da companhia.
Expansão dos totens da Azul em 2024 e 2025
Em 2024, a Azul instalou 47 totens em aeroportos de Campinas (SP), Confins (MG), Recife (PE) e Congonhas (SP). No ano seguinte, o número de equipamentos quase triplicou, chegando a 86 unidades com a chegada de 39 novos terminais em Curitiba (PR), Cuiabá (MT), Goiânia (GO), Santos Dumont (RJ), Manaus (AM), Belém (PA) e Porto Alegre (RS).
Diogo Youssef, diretor de Aeroportos da Azul, destaca que a operação desses 86 totens reduziu significativamente o tempo de espera dos clientes e proporcionou uma experiência mais autônoma e confortável. O feedback dos usuários tem sido amplamente positivo, reforçando a estratégia da Azul de modernização.
Previsão de expansão da Azul para Guarulhos em 2026
A Azul planeja instalar seis novos totens no aeroporto de Guarulhos (GRU) em 2026, consolidando a cobertura da tecnologia em seus principais hubs e bases. Essa iniciativa posiciona a Azul como referência em autoatendimento no Brasil, ampliando a oferta de serviços digitais para seus clientes.
Com essa expansão, a Azul mantém o foco em inovação e eficiência, garantindo que os passageiros tenham uma jornada mais rápida e confortável desde o momento do check-in até o despacho da bagagem.
Conclusão: Azul lidera inovação em aeroportos brasileiros
A Azul demonstra liderança ao investir na modernização dos aeroportos brasileiros por meio da instalação de totens de autosserviço. Com 86 equipamentos em operação e planos de expansão para Guarulhos, a companhia reforça seu compromisso em oferecer uma experiência de viagem mais ágil, segura e autônoma. Essa estratégia coloca a Azul como referência nacional em tecnologia e atendimento ao cliente no setor aéreo.