O VLT Carioca consolida sua posição como referência nacional em mobilidade urbana, unindo inovação tecnológica, atendimento inclusivo e reconhecimento público. Em 2025, a concessionária investiu R$ 1 milhão em modernização de equipamentos e processos de manutenção, capacitou mais de 120 colaboradores em Libras e registrou um crescimento expressivo de 15,1% no número de passageiros. Além de ser eleita a melhor operadora de VLT do Brasil pelo Prêmio RF da Revista Ferroviária.
VLT Carioca investe R$ 1 milhão na modernização de equipamentos e manutenção
O investimento de R$ 1 milhão foi aplicado no Centro Integrado de Operação e Manutenção (CIOM), no Centro do Rio de Janeiro, onde cerca de 30 composições passam diariamente por inspeções preventivas e corretivas realizadas por uma equipe de 20 técnicos especializados. As melhorias incluem a modernização do kit de encarrilhamento com dois novos macacos hidráulicos avaliados em R$ 350 mil, capazes de reposicionar um trem de 40 toneladas em poucos minutos, reduzindo o tempo de resposta a ocorrências. A aquisição de uma prensa de rodas de R$ 441 mil trouxe mais agilidade e economia ao permitir a troca apenas do aro, sem a necessidade de substituir a roda completa. Além disso, o VLT instalou para-choques de fim de via nas linhas internas do pátio. Com investimento de R$ 197 mil, aumentando a segurança das operações.
A diretora Silvia Bressan destacou que esses investimentos ampliam a eficiência e refletem diretamente na experiência dos passageiros, garantindo mais confiabilidade e rapidez aos serviços. “Reforçamos nossa capacidade operacional e reduzimos o tempo de resposta, sempre priorizando a segurança e a qualidade do transporte”, afirmou.
VLT Carioca capacita mais de 120 colaboradores em Libras para aprimorar atendimento inclusivo
No campo da inclusão, o VLT Carioca se tornou o primeiro sistema de transporte do Rio de Janeiro com toda a equipe de atendimento treinada em Libras. A empresa já capacitou mais de 120 colaboradores em parceria com a Motiva e o Senai, em um curso de 40 horas ministrado por uma professora surda. O programa visa oferecer um atendimento mais humanizado e acessível para as pessoas surdas, que representam cerca de 5% da população brasileira. Os agentes de fiscalização, que atuam nas estações e trens, agora auxiliam de forma eficiente passageiros com dúvidas sobre itinerários, regras e uso do sistema.
Rodrigo Feitoza, gerente executivo de Operações do VLT, ressaltou que a capacitação fortalece a inclusão no transporte público. “Treinamos 100% dos colaboradores que atuam com o público para garantir uma comunicação eficiente e empática. Esse é um passo importante para tornar o VLT ainda mais humano.” A agente de fiscalização Nívea Lisboa relatou que a formação transformou seu atendimento. E destacou a emoção dos passageiros que podem se comunicar em Libras com os agentes. Reforçando o impacto social da iniciativa.
Aumento de 15,1% no número de passageiros em 2025
Em desempenho operacional, o VLT Carioca também apresentou resultados expressivos. De janeiro a agosto de 2025, transportou 16,7 milhões de passageiros – aumento de 15,1% em relação ao mesmo período de 2024 -, com destaque para os 2,1 milhões de embarques registrados apenas em agosto. O sistema se consolidou como o principal destaque da Motiva Trilhos, grupo que também reúne operações em São Paulo e na Bahia. No acumulado, a Motiva transportou 496,5 milhões de passageiros, crescimento de 1,9% no ano.
Melhor operadora de VLT do Brasil
O reconhecimento nacional veio com o Prêmio RF 2025, promovido pela Revista Ferroviária, que elegeu o VLT Carioca como a melhor operadora de VLT do país. O evento, realizado em São Paulo, reuniu mais de 5 mil profissionais do setor e destacou 29 categorias. Silvia Bressan representou a concessionária na cerimônia e dedicou o prêmio à equipe que atua diariamente na operação e manutenção do sistema. “Esse prêmio é a consagração de um trabalho coletivo que transforma a vida das pessoas por meio de um transporte público de qualidade e acessível”, afirmou.
Conclusão
O VLT Carioca reforça sua posição de destaque ao combinar tecnologia, capacitação humana e compromisso social. Com investimentos em infraestrutura, políticas de inclusão e resultados operacionais sólidos, o sistema reafirma seu papel essencial para a mobilidade urbana do Rio de Janeiro. E para o futuro do transporte sustentável no Brasil.