O VLT Carioca intensifica o uso de indicadores de desempenho e análises estatísticas para orientar decisões estratégicas e garantir maior eficiência operacional. A concessionária monitora métricas como regularidade, pontualidade e tempo médio de viagem, permitindo ajustes precisos que resultam em ganhos significativos de 10% nessas áreas. Isso reflete diretamente na qualidade do atendimento aos passageiros que utilizam o transporte.
Otimização da operação e melhorias nas linhas do VLT Carioca
Entre as principais iniciativas, destaca-se a otimização da sinalização viária, que reduziu o ciclo dos semáforos para agilizar o fluxo dos trens e aumentar a eficiência dos percursos. Outra medida importante envolve a mudança no posicionamento das Linhas 1 (Terminal Gentileza – Santos Dumont) e 4 (Terminal Gentileza – Praça XV) na plataforma do Terminal Gentileza. Essa alteração visa otimizar o tempo de manobras das composições e promover maior fluidez na circulação dos trens.
Com essas ações, a Linha 1 opera com intervalos médios de sete minutos nos horários de pico, reduzindo de oito minutos anteriormente. A aderência ao tempo de percurso subiu de 83% para 92%, garantindo que os trens cheguem no horário previsto diariamente. A Linha 4 mantém sua regularidade operacional estável e eficiente.
Monitoramento contínuo e indicadores de desempenho do VLT Carioca
O desempenho das linhas recebe acompanhamento semanal por meio do Indicador de Cumprimento da Programação de Viagens (IPV), que registra avanços na precisão e no controle da operação diária. A redução dos intervalos nos trechos compartilhados, como na Avenida Rio Branco e na Rodoviária, de 4 para 3,5 minutos, reforça o compromisso da concessionária com a eficiência do serviço.
Esses resultados refletem o trabalho integrado entre operadores e o Centro de Controle Operacional (CCO), que recebem orientação e capacitação contínuas para fortalecer a regulação das linhas e garantir maior previsibilidade ao sistema. Atualmente, o VLT Carioca alcança 89,20% de aderência ao tempo de percurso e 88,63% ao intervalo entre as viagens, consolidando um novo padrão de desempenho operacional.
Gestão técnica e foco na experiência dos passageiros do VLT Carioca
A concessionária mantém planos de segurança operacional que revisam procedimentos e corrigem eventuais desvios, assegurando que cada viagem ofereça qualidade e confiança. Essas melhorias resultam de uma gestão técnica e colaborativa, voltada para a excelência operacional e sempre focada em proporcionar a melhor experiência aos passageiros.
Rodrigo Feitoza, gerente executivo de Operações, destaca que a análise de dados permite antecipar cenários, otimizar recursos e agir com mais assertividade para garantir uma operação eficiente e segura. Sílvia Bressan, diretora do VLT Carioca, reforça que o compromisso da concessionária envolve qualidade, segurança e eficiência, consolidando o VLT Carioca como um modal moderno e confiável para o transporte no Rio de Janeiro.