A SuperVia firmou um acordo com o Disque Denúncia para combater vandalismo e violência em suas operações.
As denúncias podem ser feitas anonimamente pelo telefone (21) 2253-1177 ou pelo QR Code disponível em trens e estações, que direciona ao WhatsApp do Disque Denúncia.
Este sistema permitirá mapear as ocorrências mais comuns e os horários em que acontecem, auxiliando na criação de estratégias de segurança mais eficazes.
Ocorrências de vandalismo e furtos têm causado grandes prejuízos à SuperVia.
A reposição de sistemas contra incêndio e extintores custa R$ 20 mil mensais, e até junho, 26 extintores foram furtados.
Visores de portas vandalizados representam um custo mensal de R$ 150 mil.
No primeiro semestre de 2024, 886 assentos foram subtraídos, causando um prejuízo de R$ 124,6 mil.
Entre março de 2023 e abril de 2024, 2.199 assentos foram furtados, totalizando R$ 317 mil em prejuízos.
Os itens mais vandalizados/furtados em 2024 foram visores de portas (3.027), assentos e encostos (886), grampos de fixação (637), placas de apoio (54) e alavancas de emergência (43).
As estações com mais ocorrências de vandalismo/furto são Central do Brasil (876), Japeri (321), Santa Cruz (263), Deodoro (136) e Gramacho (82).