A SuperVia anuncia a implementação de uma nova grade de viagens nos ramais Japeri, Santa Cruz e Deodoro a partir de 5 de maio, em regime de teste por 30 dias. As alterações resultam de estudos de demanda, melhorias de manutenção, como a recuperação da sinalização no ramal Deodoro, e do aporte do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram), conforme acordo de transição assinado em dezembro do ano passado.
Principais mudanças na operação da SuperVia
No ramal Japeri, a SuperVia aumenta em 12 o número de viagens, reduzindo os intervalos nos horários de pico matutino e vespertino. Na extensão Paracambi, nove viagens adicionais também promovem a diminuição dos intervalos. O ramal Santa Cruz recebe sete novas viagens, com redução dos intervalos nos picos matutino e vespertino. O ramal Deodoro terá redução no tempo de percurso, enquanto o ramal Belford Roxo passa por ajustes pontuais nos horários de algumas partidas. O ramal Saracuruna não sofrerá alterações.
Uascar Carvalho, diretor de Operações e Manutenção da SuperVia, destaca que o aumento das viagens reduz o intervalo entre os trens, melhorando a oferta de lugares. Nos horários de pico, os intervalos chegam a oito minutos no ramal Japeri e nove minutos no ramal Santa Cruz.
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Monitoramento e condições para execução da nova grade
As propostas, aprovadas pela Agetransp, baseiam-se em estudos de demanda e manutenções realizadas, além do aporte do Governo do Estado via Setram. A SuperVia monitora diariamente as mudanças para realizar ajustes quando necessário. A concessionária reforça que a nova grade será plenamente executada desde que não ocorram intercorrências externas, como furtos de cabos, vandalismo de equipamentos e outros fatores que comprometem a operação e impactam diretamente a prestação do serviço.
Consultas e atendimento ao cliente SuperVia
Clientes podem consultar a programação atualizada por meio da ferramenta “Planeje sua Viagem” ou entrar em contato com o time de atendimento pelo telefone 0800 726 9494 e pelas redes sociais (X/Twitter e Facebook) da SuperVia.