O problema de falta de definição de condutas em entregas por aplicativos de delivery, tem resultado em conflitos entre entregadores (motoboys) e consumidores no Rio de Janeiro.
Em recentes protestos na Zona Oeste, os entregadores reivindicaram normas claras para as entregas.
O iFood afirma que não há obrigação para os entregadores subirem até os apartamentos, nem para os clientes descer.
A plataforma conta com o bom senso dos consumidores. Três clientes envolvidos nas discussões foram bloqueados da plataforma.
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