O Aeroporto Santos Dumont anuncia fechamento nos dias 6 e 7 de julho de 2025, impactando voos programados para esse período. As autoridades determinaram a suspensão das operações, visando a realização de atividades essenciais. Por isso, a gestão da GOL transferiu todos os voos previstos para essas datas ao Aeroporto do Galeão (GIG), localizado também no Rio de Janeiro.
Remarcação e atendimento aos passageiros
Clientes com bilhetes adquiridos para o Aeroporto Santos Dumont durante o fechamento receberam comunicação via e-mail e SMS. Essas mensagens trazem instruções para a remarcação das passagens para voos que partem ou chegam pelo Galeão. Passageiros que discordarem da alteração podem solicitar o reembolso integral ou realizar a autogestão dos bilhetes pelos canais digitais da GOL.
O contato com a Central de Relacionamento da GOL está disponível pelo telefone 0300 115 2121 para esclarecer dúvidas. Clientes que adquiriram passagens pelo programa de milhagem Smiles devem ligar diretamente para a Smiles, através dos números 0300 115 7001 para categorias Smiles ou Prata, e 0300 115 7007 para Ouro e Diamante. Aqueles que compraram por agências de viagem devem procurar seus respectivos representantes para suporte.
Alternativas para quem viaja pelo Aeroporto Santos Dumont
Durante o fechamento, o Aeroporto Santos Dumont não receberá operações aéreas, o que exige atenção redobrada dos passageiros. A transferência para o Galeão garante continuidade nas viagens, porém, recomenda-se antecipar o deslocamento, considerando o tempo maior entre os aeroportos no Rio de Janeiro.
O Galeão dispõe de infraestrutura completa para atender os voos redirecionados, mantendo o padrão de serviços oferecidos a passageiros domésticos e internacionais. A GOL reforça o compromisso em manter a experiência do cliente tranquila durante a transição.
Importância do Aeroporto Santos Dumont para o RJ
Aeroporto Santos Dumont atua como um dos principais terminais aéreos do Rio de Janeiro, com localização estratégica na região central da cidade. O terminal facilita o acesso rápido a áreas comerciais e turísticas, o que o torna indispensável para quem viaja a negócios ou lazer. Por isso, qualquer alteração no funcionamento impacta diretamente a mobilidade urbana e a rotina diária dos passageiros.
Mesmo com o fechamento temporário, a GOL e as autoridades locais trabalham para minimizar transtornos e garantir que o serviço aéreo da cidade continue operando de forma eficiente. A comunicação transparente com os clientes evidencia a preocupação em atender bem durante esse período.
Como acompanhar atualizações e planejar sua viagem
Para acompanhar o status dos voos e eventuais mudanças no Aeroporto Santos Dumont, a GOL disponibiliza seus canais digitais, incluindo o site e aplicativo, que oferecem informações em tempo real. O check-in pode ser realizado online, facilitando o processo de embarque, principalmente diante das alterações.
Além disso, a companhia orienta os passageiros a manter seus dados de contato atualizados para receber notificações sobre o voo. Caso surjam dúvidas, o atendimento telefônico e o serviço de suporte via e-mail permanecem à disposição para prestar assistência rápida e eficaz.
Conclusão
O fechamento do Aeroporto Santos Dumont nos dias 6 e 7 de julho de 2025 exigiu a realocação dos voos para o Galeão, a fim de assegurar a continuidade das operações aéreas no Rio de Janeiro. A GOL adotou medidas para informar e auxiliar seus clientes, incluindo remarcações, reembolsos e canais de atendimento exclusivos.
Os passageiros devem estar atentos às comunicações enviadas e preparar-se para as mudanças temporárias. Esse cuidado evita transtornos e contribui para uma viagem tranquila, mesmo em momentos de ajustes operacionais importantes.