A Pesquisa QualiÔnibus 2025, realizada pela WRI Brasil, indicou melhora na satisfação dos usuários do transporte público de Teresópolis.
O índice geral alcançou 6,5 pontos, um aumento em relação ao ano anterior, refletindo os efeitos positivos das novas políticas de mobilidade implementadas pelo município.
Entre os aspectos mais bem avaliados estão o atendimento ao cliente e o acesso ao transporte.
A redução da tarifa de R$ 5,30 para R$ 4,90 e a criação do programa Domingão Tarifa Zero contribuíram para diminuir a insatisfação com o custo das passagens.
O investimento em renovação da frota pelas viações Dedo de Deus e 1º de Março também elevou a percepção de conforto nos veículos.
O estudo revela que 74% dos entrevistados recomendariam o sistema. E que a maioria utiliza o transporte para trabalhar, com viagens frequentes ao longo da semana.
Contudo, 75% dos passageiros relatam enfrentar congestionamentos diários, fator que ainda impacta negativamente o tempo de deslocamento e o nível de satisfação.
Os itens conforto dos pontos de ônibus, terminais e exposição à poluição ainda demandam melhorias.
Mesmo assim, o levantamento mostra redução da insatisfação com o serviço aos fins de semana, indicando tendência de recuperação do sistema.
Segundo o diretor da Viação Dedo de Deus, Marcelo Augusto, o transporte coletivo vive um novo momento de estabilidade e diálogo.
O 2º Fórum de Mobilidade Urbana de Teresópolis apresentou os resultados da pesquisa e reuniu especialistas e autoridades para debater soluções em mobilidade, segurança viária e transporte público.
O prefeito Leonardo Vasconcelos destacou os programas de incentivo, como a tarifa reduzida e o Domingão Tarifa Zero, que ajudaram a equilibrar a operação e beneficiar os usuários.