A Prefeitura do Rio de Janeiro informou que após um mês de o comitê emergencial da Secretaria Municipal de Transportes analisar o sistema de ônibus da cidade, 76 linhas que tinham sido paralisadas pelas empresas de ônibus, sem autorização do poder público, foram retomadas.
O balanço foi divulgado nesta segunda-feira, 14 de setembro de 2020. Segundo a gestão municipal, a Zona Oeste, considerada a mais problemática e complexa, foi a privilegiada nos trabalhos.
A região representa quase a metade de todas as linhas com o maior número de reclamações dos passageiros.
Neste período de um mês, foram realizadas, ainda segundo a Prefeitura do Rio de Janeiro, 135 vistorias em 25 garagens de ônibus da cidade.
Além disso, houve reforço na frota de 62% nas linhas que foram alvo de queixas.
De acordo com a gestão municipal, outras linhas devem ser retomadas e estão em análise. Os técnicos verificam a viabilidade de 19 itinerários para os quais, de acordo com a administração, já existem 12 trajetos (diretos ou com integração gratuita) que servem como opção.
WhatsApp para reclamações
A Prefeitura do Rio de Janeiro informou que grande parte das queixas dos passageiros veio pelo número de Whatsapp criado para receber reclamações: (21) 98909-3717.
Além de itinerários inoperantes, o passageiro pode relatar problemas como falta de conservação dos ônibus, descumprimento de horários e trechos de itinerários e mau comportamento de motoristas, cobradores e fiscais de linha.
Comitê
A Prefeitura do Rio de Janeiro ainda afirmou que o comitê deve se tornar um núcleo permanente para adequar os transportes da cidade no momento de retomada no pós-pandemia de Covid-19.
Outras regiões, além da Zona Oeste, devem também receber maior atenção.
Confira as linhas que retomaram, as que possuem maior número de reclamações e as que receberam reforço de frota:
Foram recebidas 128 queixas somente sobre linhas que operam na Zona Oeste, referentes a 61 serviços específicos, o que corresponde a quase metade do total de reclamações recebidas sobre os serviços dos quatro consórcios (Santa Cruz, Transcarioca, Internorte e Intersul). As 61 linhas reclamadas, que foram avaliadas pelo comitê, são:
- 358 Cosmos – Candelária
- 364 Jardim Bangu – Tiradentes
- 365 Mendanha – Tiradentes (Expresso)
- 366 Campo Grande – Tiradentes
- 367 Realengo – Camerino (via Avenida Brasil – Expresso)
- 383 Realengo – Praça da República
- 388 Santa Cruz – Candelária (via Avenida Brasil – Expresso)
- 389 Vila Aliança – Candelária (via Senador Camará – Expresso)
- 391 Padre Miguel – Praça Tiradentes
- 393 Bangu – Candelária
- 394 Vila Kennedy – Tiradentes
- 395 Coqueiros – Tiradentes (Expresso)
- 396 Bairro Jabour – Candelária (via Avenida Brasil)
- 397 Campo Grande – Candelária
- 398 Campo Grande – Tiradentes (via Avenida Brasil)
- 731 Campo Grande – Marechal Hermes
- 738 Urucânia – Marechal Hermes
- 739 Sulacap – Bangu
- 741 Barata – Bangu (via Murundu – Circular)
- 742 Barata – Cascadura (Circular)
- 743 Barata – Bangu (via Água Branca – Circular)
- 744 Realengo – Cascadura (via Jardim Novo)
- 745 Bangu – Cascadura
- 755 Realengo – Coelho Neto (Circular)
- 759 Cesarão – Coelho Neto
- 772 Bangu – Coelho Neto (Circular)
- 789 Campo Grande – Cascadura
- 794 Cascadura – Bangu
- 801 Bangu – Taquara
- 802 Bangu – Campo Grande
- 813 Manguariba – Santa Cruz (Circular)
- 819 Jardim Bangu – Bangu
- 821 Corcundinha – Campo Grande
- 822 Corcundinha – Campo Grande (via Vila Nova – Circular)
- 825 Campo Grande – Jesuítas
- 828 São Jorge – Campo Grande (Circular)
- 830 Pedregoso – Campo Grande (Circular)
- 833 Conjunto Manguariba – Campo Grande
- 837 Conjunto da Marinha – Campo Grande
- 839 Cesarão – Campo Grande (via Urucânia – Circular)
- 840 São Fernando – Campo Grande
- 841 Vilar Carioca – Campo Grande
- 842 Paciência – Campo Grande (via Santa Margarida)
- 843 Boa Esperança – Campo Grande
- 849 Base Aérea de Santa Cruz – Campo Grande
- 850 Mendanha – Campo Grande
- 852 Campo Grande – Pedra de Guaratiba
- 853 Vila Kennedy – Estação BRT Mato Alto
- 855 Bangu – Magarça (via Avenida Santa Cruz – Circular)
- 858 São Fernando – Paciência (Circular)
- 864 Bangu – Campo Grande
- 867 Barra de Guaratiba – Campo Grande
- 869 Santa Margarida – Campo Grande (Circular)
- 872 Sepetiba – Estação Cesarão III (via Praia Sepetiba – Circular)
- 883 Bangu – Estação Mato Alto
- 891 Sepetiba – Mato Alto (via Praia da Brisa – Circular)
- 893 Jardim Palmares – Campo Grande (via 29 de Março)
- 895 Serrinha – Campo Grande (Circular)
- 896 Pingo D’água – Estrada Mato Alto (via Pedra de Guaratiba – Circular)
- 933 Catiri – Cidade Universitária (via Bangu)
- SE17 Campo Grande – Santa Cruz (via Avenida Cesário de Melo)
Deste total de 61 linhas reclamadas da Zona Oeste, 40 estavam inoperantes e foram objeto de estudo detalhado dos técnicos. Destas, o comitê, após análise espacial dos trajetos, conseguiu que 21 voltassem a atender a população, através de ações enérgicas da secretaria nas garagens. Outros serviços também voltaram a circular devido às medidas tomadas pelas equipes.
Linhas inoperantes retomaram a operação após ações nas garagens
A Secretaria Municipal de Transportes realizou 135 inspeções em 25 diferentes garagens de empresas ao longo do primeiro mês de comitê. O resultado: 76 linhas que haviam sumido, à revelia do poder concedente, voltaram a operar. O número representa o retorno às ruas de cerca de 40% das linhas reclamadas pela população. Os serviços que voltaram a operar após as ações da Secretaria Municipal de Transportes foram:
- SE17 Campo Grande – Santa Cruz
- (Troncal 9) 109 São Conrado – Central
- 010 Fátima – Central
- 134 Rio Comprido – Largo do Machado
- 213 Muda – Candelária
- 222 Vila Isabel – Praça Mauá
- 226 Grajaú – Carioca
- 254 Madureira – Candelária
- 277 Rocha Miranda – Candelária
- 311 Engenho Leal – Candelária
- 342 Jardim América – Castelo
- 346 Madureira – Candelária
- 349 Rocha Miranda – Castelo
- 380 Curicica – Candelária
- 384 Pavuna – Passeio
- 385 Village Pavuna – Passeio
- 388 Santa Cruz – Candelária
- 389 Vila Aliança – Candelária
- 392 Bangu – Candelária
- 394 Vila Kennedy – Tiradentes
- 395 Coqueiros – Tiradentes
- 416 Saens Peña – Jardim Botânico
- 434 Grajaú – Siqueira Campos
- 462 São Cristóvão – Copacabana
- 615 Pavuna – Del Castilho
- 635 Bananal – Saens Peña
- 686 Fazenda da Bica – Madureira
- 687 Pavuna – Méier
- 688 Méier – Pavuna
- 693 Méier – Alvorada
- 702 Praça Seca – Madureira
- 709 Cascadura – Amarelinho
- 739 Sulacap – Bangu
- 741 Barata – Bangu
- 743 Barata – Bangu
- 744 Realengo – Cascadura
- 769 Jardim Violeta – Madureira
- 773 Cascadura – Pavuna
- 786 Campo Grande – Marechal Hermes
- 789 Campo Grande – Cascadura
- 817 Terminal Recreio – Vargem Grande
- 822 Corcundinha – Campo Grande
- 823 Vargem Grande – Recreio
- 825 Campo Grande – Jesuítas
- 830 Pedregoso – Campo Grande
- 832 Taquara – Alvorada
- 833 Conjunto Mangaratiba – Campo Grande
- 834 Largo do Correia – Campo Grande
- 836 Caboclos – Campo Grande
- 837 Conjunto da Marinha – Campo Grande
- 841 Vilar Carioca – Campo Grande
- 842 Paciência – Campo Grande
- 845 Cantagalo – Campo Grande
- 849 Base Aérea de Santa Cruz – Campo Grande
- 854 Campo Grande – Mato Alto
- 855 Bangu – Magarça
- 869 Santa Margarida – Campo Grande
- 870 Sepetiba – Santa Cruz
- 871 Sepetiba – Estação Cesarão
- 874 Marambaia – Estação Ilha de Guaratiba
- 882 Tanque – Alvorada
- 886 Freguesia – Barra da Tijuca
- 887 Pechincha – Barra da Tijuca
- 891 Sepetiba – Mato Alto
- 893 Jardim Palmares – Campo Grande
- 895 Serrinha – Campo Grande
- 896 Pingo D’água – Estação Mato Alto
- 901 Bonsucesso – Bananal
- 915 Bonsucesso – AIRJ
- 922 Tubiacanga – Aeroporto Internacional
- 924 Aeroporto – Bananal
- 925 Aeroporto – Bancários
- 935 Ribeira – Portuguesa
- 934 Ribeira – Portuguesa
- 946 Pavuna – Engenho da Rainha
- 963 Santa Maria – Taquara
Ao longo das ações operacionais do comitê, 214 multas foram aplicadas por irregularidades, como má conservação dos coletivos, colocar veículo em circulação sem vistoria e descumprimento de protocolos sanitários.
As ações de fiscalização nas garagens, em pontos de ônibus e em terminais seguirão sendo realizadas com constância e rigor.
Reforço na frota de 62% de linhas reclamadas
As outras 21 linhas da Zona Oeste com queixas, do total de 61, estavam circulando com frota reduzida e também foram analisadas pelo comitê. Neste contexto, mais um resultado positivo foi alcançado através dos trabalhos: 62% destas linhas tiveram reforço na frota em circulação, com um ganho de 72 veículos. As linhas que tiveram reforço na frota são:
- 383 Realengo – Praça da República
- 393 Bangu – Candelária
- 397 Campo Grande – Candelária
- 731 Campo Grande – Marechal Hermes
- 745 Bangu – Cascadura
- 759 Cesarão – Coelho Neto
- 794 Cascadura – Bangu
- 801 Bangu – Taquara
- 819 Jardim Bangu – Bangu
- 821 Corcundinha – Campo Grande
- 825 Campo Grande – Jesuítas
- 852 Campo Grande – Pedra de Guaratiba
- 864 Bangu – Campo Grande
- 883 Bangu – Estação Mato Alto
Linhas poderão passar por readequação
Considerando o total de 40 linhas analisadas e 21 que voltaram a circular, as outras 19 ainda estão inoperantes e estão sendo rigorosamente monitoradas e cobradas pela Secretaria Municipal de Transportes junto aos operadores. Vale destacar que, destas 19 linhas, a população tem alternativas de deslocamento para 12 delas, considerando outras linhas de ônibus municipais e, quando necessário, apenas um transbordo, ou seja, não haverá qualquer gasto a mais para o passageiro.
Os 12 serviços que ainda estão inoperantes e as opções de linhas para o deslocamento são:
358 Cosmos – Candelária
Linhas alternativas: 397, 756, 770, 821 e 898
364 Jardim Bangu – Tiradentes
Linhas alternativas: 379 e 819
366 Campo Grande – Tiradentes
Linhas alternativas: 394, 770, 790 e 821
367 Realengo – Camerino
Linhas alternativas: 355, 361, 383, 393, 793 e 801
391 Padre Miguel – Praça Tiradentes
Linhas alternativas: 371, 383, 636, 794 e 918
396 Bairro Jabour – Candelária)
Linhas alternativas: 397 e 442
398 Campo Grande – Tiradentes
Linhas alternativas: 394, 790, 821 e 936
742 Barata – Cascadura
Linhas alternativas: 383, 667, 777, 790 e 794
772 Bangu – Coelho Neto
Linhas alternativas: 369, 393, 756 e 812
813 Maguariba – Santa Cruz
Linha alternativa: 759
872 Sepetiba – Estrada Cesarão III
Linhas alternativas: 759 e 898
933 Catiri – Cidade Universitária
Linhas alternativas: 731, 790, 926 e 936
Preliminarmente, não haverá exclusão ou extinção de linhas. Porém, o comitê seguirá com os trabalhos, analisando profundamente estes 19 serviços, que poderão passar por readequação, ou seja, encurtamento, extensão ou modificação de itinerário.
Importante destacar que, durante este processo de readequação, passageiros das linhas, principais personagens envolvidos, serão ouvidos pela Secretaria Municipal de Transportes. Vale ressaltar, ainda, que o processo de readequação das linhas é contínuo e dinâmico, podendo sofrer ajustes de acordo com a viabilidade técnica e as necessidades dos passageiros.
Outras fontes de dados foram consideradas ao longo dos trabalhos do comitê, como informações cadastrais sobre a frota, monitoramento por GPS, dados sobre demanda extraídos de relatórios diários de operação, e estudos técnicos elaborados pela Coordenadoria de Planejamento do Sistema.